Espace culturel de Sens, à FUIR !!! Je voudrais partager ma très mauvaise expérience… Étant jeune étudiante en première d’infirmière, et bénéficiant de l’argent de l’Etat sur « pass culture », j’ai pu réservée un livre nommé « diagnostic infirmier ». Confiante de pouvoir récupérer celui-ci, je me suis rendu à l’espace culturel de Sens. Une fois présente sur les lieux, l’équipe de vendeur me balance à droite et à gauche pour pouvoir récupérer ce livre. Après une troisième demande j’ai pu avoir le responsable de la librairie qui n’est pas du avenant. En lui expliquant mon cas et lui demandant des renseignements , ce vendeur me dit d’aller « chercher le livre parmi les concours infirmiers » parmi plus de 500 livres et ne connaissant pas du tout le rayon j’ai recherché ce livre pendant plus de 10min. Ne le trouvant pas je demande au vendeur si il était possible de me le trouver, qui apparement ne pouvait pas voir sur le logiciel si il était disponible. Ce qui me paraît très probable. Je demande alors de le commander. Ce monsieur me confirme que je pourrai régler ce livre avec le pass culture. Une semaine plus tard ( 25/04/2023 ) une fois le livre réceptionné, je reviens le récupérer. Me dirigeant vers le responsable de la Librairie pour le récupérer , ce dernier me reçoit très mal il me donne le livre et me demande d’aller le régler en caisse alors qu’il savait pertinemment que je voulais le régler avec le pass culture. Une fois en caisse la personne présente me renvoi vers lui et c’est à ce moment qu’il refuse de me vendre le livre via le pass culture m’expliquant très désagréablement les dernières directives du magasin concernant le vente des livres scolaires et para scolaires (le pass culture n’est pas pris en compte) ce qui ne m’avais pas signalé à ma dernière visite. Je lui explique ne pas comprendre car ce n’est pas la premier fois que je réglai l’un de mes livre scolaire avec le pass. Ce dernier s’énerve et demande dès preuves ce que j’ai fait mais qui n’a pas suffit. J’ai donc fait plusieurs aller retour pour rien et j’ai perdu mon temps car l’équipe de l’espacé culturel de sens est incapable d’être professionnelle et courtoise. Je suis très déçut dotant que l’espace culturel de Leclerc a Montereau accepte sans problème les règlements via pass culture et son beaucoup plus arrangeant. Je ne vous recommande pas du tout ce magasin si vous êtes étudiant…. Passez votre chemin.

ATTENTION : Je vous déconseille fortement la billetterie de cette enseigne. Au moment de choisir les places pour un concert, un employé nous a rassuré sur le fait que le billet était échangeable ou remboursable, suite à une grosse hésitation sur la disponibilité de la personne qui recevait ce présent. Une fois rassuré, nous avons fait le choix de prendre ses fameuses places. Au moment de constater que cette personne était indisponible, nous sommes donc venu dans l'optique d'échanger les billets. Choses impossible car nous avons sois disant rien compris. J'adore que l'on me prenne pour une bille. J'appel ça de la vente forcé donc faite très attention !!

Merci a DENIS pour s'etre démené a fond pour me commander le nouveau jeu de société CIRCINO 89 c'est un jeu sur 36 communes du département de l' Yonne a 25 euros très bien pour les connaissances des petits enfants bravo DENIS et Merci très pro de votre part ........a bientot au magasin de Saint Denis les Sens

Jeune Vendeur, qui ne conseille rien on a l'impression de parler à un mur, tu demandes un téléphone en bleu il te remet un téléphone noire alors qu'il reviens te demander quelle couleur tu veux, l'impression qu'il est la parce qu'il est obliger mais sans plus!!!!! Quand aux autres ils ne m'ont pas l'air d'être trés aimable non plus !!

Mécontentement du service apporté. Mon fils a eu besoin d'un livre (il avait le choix de plusieurs titre par son école) il à été laissé de côté après à peine 10 min ,car la personne à fini par le laisser chercher seul dans un rayon car elle était pressé de partir. (Fin de journée pour elle). Si on devait tous faire comme ça.... Me déplaçant pour aider mon fils, un Mr nous aide. N'étant pas son rayon , il n'a rien trouvé, et nous avons passé commande. Il nous a dit que le livre devait arriver lundi, et là on nous annonce qu'il faut une semaine pour recevoir un livre ...