En lisant les précédents avis , je m'inquiète à mon tour et partage avec les potentiels clients cette inquiétude car j'ai passé, le 4 janvier, une commande en librairie d'un montant de 92€, réglée par CB. nous sommes le 25 janvier, aucune nouvelle; rien sur le suivi de commande, rien à mes sollicitations par mail, aucune réponse téléphonique (j'ai juste laissé un message). je ne sais pas encore si cela est malhonnête mais ce que je peux dire aujourd'hui c 'est que que ce n'est pas professionnel de faire le mort plutôt que de répondre lorsqu'on met à disposition un formulaire de contact, un numéro de tél , ça ne donne vraiment pas confiance...

J'ai commandé le livre Sel et Feu le 30/12/2020. Je n'ai rien reçu, impossible d'avoir ces gens au téléphone, les mails restent sans réponse. Je vais porter plainte.

Bonjour, je confirme ce qui est dit précédemment. Commande du 29 avril non honorée mais payée (110 euros!). Depuis le téléphone d'Imagine Ceramic ne répond pas. Aucune suite n'est donnée aux messages laissés sur le répondeur. Aucune réponse n'est donnée aux messages électroniques de réclamation. ATTENTION ! NE PLUS PASSER COMMANDE CHEZ EUX MAIS A VOTRE LIBRAIRE HABITUEL.

Comme pour la personne qui a rédigé un message il y a deux ans, impossible de joindre imagine céramique, plusieurs mails, messages sur répondeur mais silence de leur part. J'ai acheté un livre, il a été encaissé, mais depuis le 15 février toujours rien. Surtout aucun contact possible. Le confinement à bien sur bloqué une période, mais un peu avant, et depuis le déconfinement, toujours rien. D'autres personnes sont elles dans mon cas ?

très difficile d'obtenir un contact: répondeur, pas de réponse aux mails... depuis plusieurs semaines je ne sais toujours pas si je peux retourner un livre qui ne correspond pas à mes attentes! Le monsieur qui m'a répondu au téléphone m"a demandé de rappeler sa collègue, ce que j'ai fait vainement! Pas d'autre mails ... avant celui de lundi dernier.