Très mauvaise expérience. Personnel mal accueuillant et très condescendant. Accueil différent selon le "type" de client reçu. Ne répondent même pas au bonjour et ne sont pas non plus en mesure de repondre aux questions correctement. Nous fait comprendre d'aller voir ailleurs... Je suis venue avec mes 3 fils dans l'optique de faire des achats à hauteur de 50€ chacun soit 150€. Je suis contente de les avoir conserver et d'être aller ailleurs où l'accueil et le conseil etaient donnés avec plaisir. Vraiment très très déçue. Je ne reviendrai pas cela est certain !! Revoyez le comportement de votre personnel et l'accueil client. Et pour infos nous sommes à mantes la jolie lieu où la diversité est monnaie courante il serait de l'accepter et de recevoir chaque client de la même manière. A bon entendeur !

Une librarie certes petite mais où le personnel saura répondre à vos questions. L'accueil réservé par le personnel y est chaleureux. Pour ma part, j'aime le rayon littérature/new romance. J'apprécie tout particulièrement les petits mots épinglés sur de nombreux livres et qui bien des fois ont guidé mes choix.

Expérience vécue ce samedi, inacceptable car mon fils était présent. En rentrant dans la boutique 3 vendeurs sont en caisse, aucun d’entre eux ne répond à notre Bonjour ce qui a été remarqué par mon fils! une vendeuse qui est beaucoup plus préoccupée par le fait qu’elle a égaré « son serre de tête de noel » nous tourne le dos! nous posons une question car en possession d’une carte cadeau offert par la municipalité, la vendeuse nous répond de manière condescendante et irrespectueuse sans daigner nous regarder et passe par son collègue pour nous parler, aucun effort de leur part n’est fait, ils nous invitent à aller voir ailleurs alors que le site du partenaire stipule bien que la carte y est acceptée! Nous aurions pu l’utiliser sur internet ou en grande surface mais nous voulions faire vivre les commerces de centre ville! Mon fils s’est fait plaisir ailleurs même si sa carte était un peu « courbée » ça a bien fonctionné. Ne voulant pas faire d’esclandre devant mon fils et devant les clients je suis sortie de la boutique et encore une fois sans compter sur un « au revoir » de leur part! Ce n’est pas le fait qu’ils ont refusé la carte cadeau c’est la manière dont cela à été fait et dit qui est inacceptable, la Responsable devrait revoir le comportement de certains de ses employés qui sont très à l’aise avec le fait de « mal recevoir » certain clients! La municipalité nous encourage à faire vivre le centre ville mais quand nous avons ce type d’accueil nous sommes bien obligés d’aller en zone commerciale!

J'aime beaucoup cette librairie, déjà parce qu'une librairie c'est rare... Mais aussi parce qu'on y est toujours bien accueilli et conseillé.

Ambiance générale qui donne pas envie de revenir, personnels pas vraiment aimables et souriants. Nous préférons faire de la route et trouver un choix plus diverses et important avec à la clef un personnel attentif à notre demande et plus ouvert, et volontaire pour nous guider dans nos recherches que de revenir ici. Nous regrettons la fermeture du grand Tonnenx, puis de Gibert Joseph... cette librairie restera un choix de dernier recours malheureusement.