Je fréquente ce point Mondial Relay depuis l’ouverture et à chaque visite, c’est toujours la même histoire. La gérante est exécrable, désagréable, froide, et hautaine. Jamais un bonjour, jamais un au revoir, pas un seul geste de courtoisie ! Ce matin à 7h, à peine la porte franchie, elle m’agresse avec un ton sec : “les colis, c’est à 9h pas à 7h”, comme si je l’avais dérangée en arrivant à l’heure d’ouverture. Et ce n’est pas tout : elle est nonchalante lorsqu’il s’agit de retrouver les colis. Je passe toujours en donnant mon nom dans tous les points de relais, mais elle refuse catégoriquement de faire le moindre effort, insistant que je dois fournir le numéro de suivi, même quand il n’y a pas de réseau. Et au lieu de chercher une solution, elle se contente de me répondre, sans même me regarder : “y’a écrit le code wifi juste ici”. C’est inacceptable, irrespectueux, et insupportable. En lisant les autres avis, je constate que je ne suis pas la seule à subir ce comportement méprisable. Heureusement que les jeunes employés sont plus accueillants, doux et souriants, sinon ce point de relais serait à fuir. Sérieusement, si elle déteste son travail à ce point, elle devrait en changer au lieu de faire subir son comportement détestable à ses clients ! Je déconseille fortement ce relais tant qu’elle y travaille.

Commerce toujours fermer même pendant les heures d’ouverture ! Et pendant la pause elle se permet d’ouvrir 30-40 min plus tard voir même pas du tout! A croire qu’elle a trop d’argent, vendez le commerce à quelqu’un qui saura s’en occuper comme un VRAI commerce de proximité car au final le tabac passe plus de temps fermer que ouvert, de plus faut faire la queue pendant au moins 10 min facile pour un paquet de cigarette soit une transaction qui dure 30 secondes avec la non-chalance qui va avec, le si peu ou elle est ouverte pas de sourire, ( a croire des gens comme nous ont là obliger à ouvrir le tabac …) le si peu quelle est ouverte elle a tellement pas envie d’être ouverte qu’elle fait tout au ralentit à croire c’est fait exprès! Si je disait tout les mauvais points je croit que je pourrais y passer la journée ! Y’a un tabac à 300 mètres au bout de l’avenue rapide efficaces et toujours ouvert en plus !!! Rien a dire les propriétaires sont polis accueillants et avec le sourire en prime !

Gérante frustrée je pense et mal élevée. Dommage de faire un relais colis si ça déplaît. J'arrive dans le tabac, il n'y a qu'une cliente devant moi, cela prend un peu de temps et d'autres clients arrivent après moi. Après avoir attendu assez longtemps, c'est enfin mon tour, elle me demande d'attendre, elle fait passer les cinq clients qui sont arrivés après moi et lorsque je lui demande pourquoi elle fait ça, elle me dit que son commerce est la priorité et que si je dois attendre 15min qu'elle finisse j'attendrai 15min. Je lui explique que je viens d'accoucher et que je ne peux pas rester trop longtemps debout, elle me dit que ce n'est pas son problème et que si je ne suis pas contente, que je me fasse livrer dans un locker. La récupération de mon colis a pris 30 secondes...

J’y vais régulièrement déposer / retirer mes colis : toujours un accueil très agréable. J’aime l’atmosphère de cette boutique holistique

L'équipe est toujours accueillante et serviable. Ils m'impressionnent dans la gestion des colis. J'essaie de faire les achats la bas, car ils ne peuvent pas vivre que de mondial Relay. Les avis négatif sur un point relais, soyez sympa avec les commerçants qui font en plus du Relay, sur Montévrain il n'y en a pas beaucoup. ☺️