Je viens faire un achat spécifique, et après avoir pu être renseigné par un vendeur, je me dirige vers la caisse avec mon article et mon chèque cadeau. Et voilà que la caissière me réclame 24cts. Quelle ne fut pas ma surprise alors que le chèque cadeau couvrait largement le montant de mon article... Oui, mais c'est sans compter que le paiement par carte cadeau ne prends pas en compte les centimes 🤔, et bien sûr le chèque cadeau n'avait plus qu'une semaine de validité, et je n'avais pas d'autres moyen de paiement sur moi. Donc ce fut le parcours du combattant pour pouvoir repartir avec mon article !

À plusieurs reprises, j'ai donné des avis très favorables, sur plusieurs Conseillers de vente de la Fnac Saint Lazare, Magasin que je fréquente régulièrement pour ses nombreux aspects positifs. Cette fois, je veux mettre à nouveau à l'honneur, le SAV, ou je me suis rendu dimanche 30/03/25, en saluant et en remerciant, tout spécialement Mélanie et son Responsable Adjoint. De la part de ces deux Personnes, accueil très courtois et chaleureux, échange agréable avec un service de qualité. Bravo et gratitude à tous deux.

Ce n’est pas la première que je me rends dans ce point de vente Fnac mais je dois avouer que mon expérience fut décevante. Mis à part un bonjour de la part de l’agent de sécurité à l’entrée du magasin, l’équipe de vente n’était pas du tout avenante ni accueillante. J’avais besoin de renseignements sur des livres dont j’étais à la recherche, je m’avance vers une conseillère de vente au comptoir, cette dernière fait mine de ne pas me voir et me tourne le dos

Un petit bonjour à la caissière de la caisse prioritaire ce jeudi 6 mars. Une dame d'une élégance avec des pendants d'oreilles de toute les couleurs et une superbe coiffure, d'une gentillesse !!! Incroyable. Elle était cachée sur la caisse 7 je crois derrière toute le monde. Ne changez rien madame, ça nous a égayé notre journée à Paris.

Magasin correctement achalandé en produits, les nouveautés sont bien présentes à la vente mais les conseils des vendeurs sont plutôt orientés à toujours plus de consommations de nouveautés, sans réel soucis d'objectivité à l'encontre du client. Personnellement, mes choix d'achats sont déjà décidés en amont lorsque je pénètre dans cet antre de la consommation ... qui me convient très bien.