Smyths Toys Mulhouse

8 Rue de Berne, 68110 Illzach, France

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Librairie Smyths Toys Mulhouse

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Reviews

(3.9)
670 Reviews
Nicolas C.

Nicolas C.

14/11/2024

Promo affichée en rayon : 3 = 2 sur tous les véhicules de la pat' patrouille. Ma fille en choisi 3 et on va en caisse mais la promotion ne passe pas. Le caissier était très gentil et serviable mais un de ses collègues dit qu'il faut que les véhicules doivent être de la même famille. Je réponds que ce n'est pas ce qui est indiqué en rayon sur la promotion. Je vois à sa tête qu'il me prend de haut et qu'il veut avoir raison donc il va chercher la promotion et revient me la mettre sous le nez, je relis et je lui redis : Oui ce n'est pas indiqué que c'est de la même famille. La responsable du magasin arrive et elle n'est pas au courant parce que ce n'est pas elle qui fait les promotions donc elle ne s'intéresse même pas aux promotions appliqués alors qu'elle est censé être une responsable. Finalement seulement 1 véhicule ne faisait pas partie de la promotion et on pouvait très bien panaché les familles ! Merci à la vendeuse, très serviable et agréable qui nous a aidé. Donc pour conclure, un vendeur qui avait l'air d'un touriste, qui prend de haut les clients et qui parle mal, une responsable qui ne sait pas ce qui se passe dans le magasin qu'elle gère mais aussi 1 vendeuse et 1 caissier adorables. Il faudrait revoir certaines choses.


Caroline A.

Caroline A.

19/10/2024

Catastrophe ce service client, on ne peut même pas appeler ça un service car rien ne se passe . Je suis passée à côté de 4 personnes, personne ne dit bonjour on vous voyant arriver .. la caisse... A la hauteur des employés du rayon... Une formation serait une idée non ??


Assia R.

Assia R.

22/08/2024

Les prix sont top. 15h15 le 22/08. Je mets 2 étoiles pour le caissier qui a voulu me rentre 3€ en pièces de 20 centimes. Il n'a pas fait l'effort de trouvé une solution. Je ne suis pas une banque. Il n'avait pas de monnaie et a continué à encaisser sans en faire après moi. De plus, avant d'arriver en caisse, le caissier faisait des jeux pour enfants(mot fléchés et labyrinthe)avec un des stylos en vente sur le comptoir.


Jerome N.

Jerome N.

19/08/2024

Première visite dans ce grand magasin de jouets qui fait tant parlé. Très déçu, dans certaine marque comme Hotwheel par exemple on y trouve même pas de simple rail pour faire un circuit. De plus, en rayon les offres ne sont pas forcément affichées. C'est une fois arrivé en caisse que j'ai constaté que pour 3 véhicules achetés 1 était offert. En soit une bonne nouvelle, mais ma conjointe est venue en caisse avec deux voitures sans lui parler de l'offre. Merci aux employés de faire leurs boulot et de prévenir la clientèle.


Remy F.

Remy F.

16/08/2024

Des produits corrects mais alors le personnel mon dieu, tu peux pas faire plus désintéressé. Trois employés, un qui "bosse", deux qui regardent, t'attends trois plombes à la caisse pas de bonjour rien les mecs se font chier comme des rats mort. A ça de reposer les articles et de se barrer (ce qu'à d'ailleurs fait le mec derrière nous).


Informations
Smyths Toys Mulhouse

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