Cette semaine je me suis rendue à l’espace culturel pour imprimer des photos. Je me rends à la borne et impossible de connecter mon téléphone en bluetooth ou par câble… Je vais donc voir une vendeuse qui m’informe que les machines ne sont pas compatibles avec les iphones. C’était assez pénible sur le coup car ça fait que je devais revenir une seconde fois, avec une clé usb car incompatibilité avec mon téléphone. Je reviens donc une seconde fois, avec ma clé USB, la borne charge mes photos et je termine ma commande. J’avais donc une cinquantaine de photos à imprimer. Vient le moment de payer et la caissière me dit qu’elle n’avait plus la carte de crédit photo correspondant à ma commande, ce qui fait je devais en prendre une en plus de 20 photos. Au total j’en ai pour une vingtaine d’euros. L’impression se termine et déjà grosse déception : les photos sont courbées !!! De plus elles sont rigides donc impossible à aplatir, donc pour les mettre dans l’enveloppe c’est la galère… À cause de ça j’ai abîmé une photo de ma commande ! Mais ce n’est pas fini, je rentre chez moi, j’ouvre l’enveloppe et je vois qu’à l’intérieur il y a des photos qui ne sont pas à moi !!! Donc à tout moment on se dit que nos photos peuvent se retrouver dans les commandes des autres ??? Je ne reviendrai plus et je continuerai d’imprimer mes photos à Auchan, qui sont de bien meilleure qualité et moins chères. Pour un prix pareil et une qualité aussi mauvaise c’est franchement abusé 🤬🤬

Je déconseille cet espace culturel Leclerc. C'est une catastrophe. Un vendeur multimédia d'un âge très avancé m'a très mal renseigné. C'est une catastrophe. Il ne connaît rien du tout. Il est mal aimable et pas très respectueux. J'ai beaucoup d'amis qui ne veulent plus venir dans cet espace à cause de ce vendeur . En revanche, au rayon librairie, on m'a très bien renseigné. Je suis client Leclerc mais je ne viendrai plus dans cet espace. A éviter.

Une honte, aucun service après vente concernant le service culturel et même des mensonges de la part des responsables du magasin. Je parle même pas de la plate forme allo-leclerc ( concernant le SAV) aucun suivi. Surtout ne pas faire d achats à l espace culturel.

J'ai commander un pc portables d'une somme de 800 € en le faisant livrée au magasin pour ne pas avoir de problème. En premier lieu les délais convenus n'ont pas été respecter mais le pire fut ma surprise lorsque ma commande a été livrée au magasin et égarer par celui ci qui en seule réponse ma dit qu'il fallait appeler le service client que j'ai eu au téléphone par suite et qui m'ont dit que si le colis été répertorier livré sur le site et que j'avais reçu mail de confirmation c'était que m commande était bien arriver. Le service client a donc du ouvrir une enquête. Et comme par enchantement mon colis a été retrouver 2h plus tard ! Je ne recommande pas du tout la livraison a ce magasin ! Faite livrer vos colis chez vous vous éviterez certains désagrément et le manque de compétences de certains !

Ce magasin ne respecte pas les engagements de garantie constructeurs sur les produits vendus. J'ai acheté un smartphone dans ce magasin pour les fêtes de fin d'année. La carte réseau du produit ne fonctionne pas, confirmé par le constructeur lui même. Refus d'échange du produit sous prétextes fallacieux alors que le produit a 5 mois et que la garantie est de deux ans. Une honte pour cette enseigne dans un centre commercial qui ne fonctionne déjà pas. Fuyez !