Toujours autant de choix et à prix raisonnable ! Et 5% de remise sur les livres ben c'est cool !!!

Nous venons d'acheter un téléphone portable et je voulais remercier très chaleureusement notre vendeur prénommé Alix qui avec une grande compétence et de très bonnes connaissances m'a permis de faire le bon choix et surtout d'être très patient avec moi qui ne suis pas de cette génération ou l'utilisation du portable paraît si simple.

Changements de place rayon métal, pas rangé par ordre alphabétique obligé de chercher pareil pour les cd's à 6,99€ mélangés avec la variété ! Lorsque avant il y avait un box spécifique. Dommage j'irais à Tourlaville maintenant rayon mieux rangé et ils ont un endroit spécifique pour les cd's métal à 6,99€.

J’étais ce jour à la recherche d’un livre, ne le trouvant pas je cherchais un vendeur… personne dans le magasin et aucun vendeur à l’horizon, après avoir fait au moins 10 tours du magasin en vain, je suis partie…sans mon livre (20 mn se sont écoulées) Déplacement inutile, tout comme le manège à bijoux je ne risque pas d’y retourner !

Tromperie sur la marchandise / mauvais affichage. J'ai demandé à une amie de nous acheter un jeu de société en magasin. La boîte ressemble à celle du jeu original et il est clairement écrit sur la boîte " mode standard de 1 a 4 joueurs ... Mode famille de 2 a 4 joueurs" donc on a pensé qu'il y avait un jeu dans cette boîte avec une extension, donc je lui ai dit de prendre celle-là. Qu'elle n'est pas ma surprise quand on ouvre la boîte de voir ... Qu'elle est vide (enfin presque, cette boîte est une boîte pour ranger les extensions du jeu avec des plaques de bois type maquette pour créer des espaces de rangement) Aucun affichage ne permet de savoir, avant ouverture que cette boîte ne contient pas le jeu, et la présence du nombre de joueurs laisse même imaginer le contraire. Aucune mention sur la boîte, certe c'est de la faute de l'éditeur, mais aucune mention en magasin. Cette boîte étant mise en magasin entre le jeu "normal" (boîte strictement identique) et les extensions. Je suis allé en magasin pour en parler avec le vendeur et demander un remboursement ou un geste commercial. On m'a dit que non ce n'est pas possible comme la boîte est ouverte. Argument que j'aurais bien évidement pris en compte si j'avais eu le moindre doute que la boîte était juste une boîte de rangement vide. Mais aucun affichage en magasin, aucun détail sur la boîte, la mise en rayon etc. Ne nous laisse présager de cela. Le responsable du rayon jds nous répond "qu'on avait qu'a se renseigner avant, que lui il le savait bien" que ce n'est "pas de sa faute et qu'il ne nous fera rien" pas de remboursement et pas de geste commercial comme la boîte est ouverte. Je trouve que c'est une pratique commerciale trompeuse et je rédige suite à cet avis, une plainte a la DGCCRF. Je vous recommande d'être très vigilent avant d'acheter des jeux la bas ou alors renseignez vous bien car si vous n'êtes pas un expert et que vous achetez la mauvaise boîte et bien ce sera "de votre faute" pour acheter en sécurité je vous recommande d'aller en boutique spécialisé ou même sur les e-boutiques qui ont la bonne idée d'écrire qu'il ne s'agit que d'une boîte de rangement. Au moins vous ferez un achat éclairé. Le responsable du rayon, soit disant expert, étant au courant de cette anomalie, aurai pu faire en sorte de prévenir ses futurs consommateur neofite ? Je pense qu'un geste commercial (même si on m'avait proposé d'acheter le jeu classique avec un réduction) j'aurais sûrement accepté, car en effet la boîte étant ouverte je comprends qu'il ne peuvent pas la revendre. Cher direction de Leclerc querqueville j'espère que vous lirez cet avis et que vous entriez en contact avec moi. Je serais ravi de modifier cet avis si vous accordiez de l'intérêt à ma réclamation et que vous pouviez me proposer une solution. Dans l'attente je lance une plainte à la DGCCRF.