Avis Google Je suis extrêmement déçu par ma récente expérience au Drive de ce magasin. J'avais commandé huit paquets de café en grain en promotion, validé et payé via leur site, avec une offre encore valable selon l'affichage en ligne. Cependant, en arrivant pour récupérer ma commande, on m'a informé que la promotion n'était pas applicable. Malgré mes explications et ma demande de parler à un responsable, celui-ci m'a répondu que la promotion était expirée, ce qui est en totale contradiction avec les informations du site. Pire encore, j'ai dû attendre plus de 30 minutes, avec mon enfant de 2 ans dans la voiture, sans aucun effort pour résoudre la situation ou même un minimum d’empathie de leur part. Cela témoigne d’un service client déplorable et d’un manque d’organisation flagrant. Ce magasin, autrefois bien géré, a malheureusement perdu en qualité ces derniers mois. Le seul avantage reste l’absence de concurrence locale, mais des expériences comme celle-ci me feront réfléchir à deux fois avant d’y retourner. Je déconseille fortement jusqu'à ce que des améliorations soient apportées.

Depuis un certain temps la qualité a très largement baissé dans ce magasin. Certainement dû a la politique du groupe ou du fait du directeur actuel car je connais ce magasin depuis plus de 30 ans!!! J'ai acheté il y a quelques jours environ de la mache en barquette..., vous allez me die c'est pas cher , ok mais quand je trouve des feuilles rouges type feuilles de chêne je n'apprécie pas.... MONSIEUR le directeur , êtes vous la pour vendre des produits ou des prix ????

Je dépense environ 500 € toutes les 3 semaines en étant une famille nombreuse dans ce Super u a thouaré et on est servi comme de la merde à la caisse les caissières font un concours de vitesse même si on a pas le temps de tout ranger dans son chariot elle continue même si non gâteau ce sont ouverts et étalés sur le tapis elle s'en foutent et même quand il y a du chocolat suite à une cliente précédente qui a étalé son pain au chocolat sur le tapis parce que la caissière aller beaucoup trop vite pour cette dame c'est nous qui devons nettoyer autrement on a les mains recouvert de chocolat c'est un scandale surtout quand on dépense beaucoup d'argent.. Je pense que le patron devrait mettre un papier de satisfaction sur chaque caisse pour toutes les caissières il aurait bien des surprises parce que ce n'est pas les nouvelles qui posent problème c'est plus les anciennes. Mais si ça continue mon argent ira dans un autre Super u au lieu du vôtre

Super U nous facilite beaucoup la vie. Nous habitons assez près du magasin, le personnel est très agréable et renseigne efficacement les clients. On trouve tout ce qu'on veut, principalement pour l'alimentation. Je trouve très bons les produits de marque U. Nous y allons plusieurs fois par semaine et ma femme commande régulièrement au drive. Depuis que les travaux extérieurs on commencé il devient difficile de se déplacer entre certains rayons très serrés du côté des vêtements, accessoires pour la maison et bières... Il y a trop de ces grands cartons installés pour ou par telle ou telle marque. J'aurais bien mis cinq étoiles mais deux points me paraissent négatifs: - Ce magasin peut devenir trop grand pour Thouaré - On prête au directeur et aux cadres de la société le projet d'acheter certaines maisons proches, de façon à pouvoir s'agrandir encore. Cela a été fait il y a une dizaine d'années pour une maison et l'achat d'une autre est prévu (bien sûr, ces maisons sont rasées après achat, le but étant de gagner de la surface). L'agrandissement du magasin a eu une conséquence inattendue ! Beaucoup de gens sont venus, peut-être un peu par curiosité (c'est compréhensible). Conséquence surprenante : après sept ans de fréquentation, j'ai vu pour la première fois les sept ou huit places pour handicapés toutes occupées (la série de places à droite quand on sort du magasin). De mémoire, longeant les voitures en marchant sur la pelouse, j'ai constaté que trois voitures seulement avaient une carte "handicapé" derrière leur pare-brise. Cette forme d'incivilité est apparue avec l'agrandissement du magasin et l'arrivée d'une nouvelle clientèle. Non que je critique ces nouveaux visiteurs mais le nombre entraîne inévitablement des abus. MODIFICATION le 17/9/2024 : j'ai rencontré le cadre qui avait posté une réponse à mon commentaire et je passe mon évaluation à cinq étoiles, Super U ayant réglé la question de l'occupation abusive des places pour handicapés avec rapidité et efficacité quelques jours après notre entrevue.

Magasin sympathique, plusieurs commerces au sein même du Super u. Les prix sont abordables de plus le magasin est bien tenue. Le personnel est accueillant et agréable. Accessible aux personnes handicapées et âgée. Accessible en transport en commun. Puis il y un parking.