Je suis passé aujourd'hui pour acheter un cadeau. Quand c'était Pickwick toys j'adorai ce magasin, l'agencement, les vendeurs tout faisait envie d'acheter et envie d'y revenir, aujourd'hui c'est malheureusement le contraire je n'ai pas pris de plaisir à être dans le magasin, les gondonles immenses avec des rayons interminable et aucune signalétique. Plusieurs vendeurs et vendeuse mon vu tourner et retourner dans les rayons sans me demander si j'avais besoin d'aide. J'ai fini par moi même demander à une vendeuse qui m'a chaleureusement accompagné dans le rayon ou je pour trouver le produits que je souhaitais. Moi qui venais avant à chaque occasion dans le magasin j'y retournerai plus.

Le nouvel agencement du magasin est horrible tout est aligné rayon trop haut trop long impossible de savoir où aller si vous n'êtes pas du côté des indications. Ça me donne envie de commander uniquement sur internet et pas forcément chez vous quitte à acheter sans voir le produit autant prendre le moins cher possible. Je suis déçue de ce magasin qui était auparavant très agréable à visiter.

Je suis venue en mars avec mon conjoint et ma fille, ce n'était pas encore réagencé. De passage ce matin grosse surprise en voyant des énormes rayons où on se croit clairement dans un entrepôt. Des hauteurs de jouets sur je ne sais combien de mettre, idem sur la longueur. Une horreur tout simplement. On ne sait pas où regarder, ni où aller. Ça ne donne pas envie d'y retourner ça c'est clair ... Mais où sont passés les employés de Picwic qui étaient agréable et serviable ? "Smyths Toys leader européen" on s'en fiche totalement ... C'était mieux avant. Quel dommage. :(

À l'heure ou les grandes distributions arrêtent de distribuer des prospectus en papier, ce magasin vous propose de recevoir le catalogue de noël dans la boîte à lettres....quel dommage ! Et puis ces immenses rayons ne font pas très envie...

On n est jamais servi que par soi même ! Cette expression prend tout son sens dans ce magasin . Service client proche de zéro dommage car un grand choix de jeu .