Un incontournable pour l'achat de livre.un commande pour un auteur peu connu arrivée très vite.petit bémol pour le rayon cd un peu pauvre mais peu être en fonction de la clientèle locale

Très mauvaise expérience dans cette Fnac. J’y suis allée deux fois et les deux fois j’ai demandé à un vendeur qui est toujours situé dans les rayons en face des caisses. La première fois il parlait avec un vendeur étudiant ou stagiaire, j’ai attendu patiemment pendant 3 bonnes minutes qu’il termine alors que j’étais en face d’eux et qu’il me voyait. Et lorsqu’il a fini il ne m'a rien demandé j’ai dû le relancer et en plus il m’a mal répondu comme si je le dérangeait. Seconde fois, je suis venue au magasin car j’avais appelé pour qu’on me mette de côté un article en caisse, je vais vers lui afin de savoir si c’était ok et il m’a regardé comme si je débarquais de Mars en répondant de manière tellement impolie, et c’est un autre vendeur plus jeune et gêné de l’attitude de son collègue qui m’a renseigné. Je ne comprends pas son attitude ni son problème, est ce de par ma couleur de peau le problème? Le fait que je sois une femme? Je ne veux pas porter d’accusation je me pose juste la question car ces deux venues à chaque fois m’ont profondément marquées et choquées alors que j’étais souriante et polie, j’aurais espéré avoir la même chose en retour.

Après avoir été mal conseillés par un vendeur, la direction a repris les articles achetés et a fait tout son possible pour nous satisfaire. Le dialogue est un priorité pour la direction . Je recommande 😉

J'y suis allée pour la première fois 👍très bon accueil j'ai commandé un livre que j'aurais le lendemain. Vraiment trop top👌 merci à toutes l'équipe

Magasin agréable, facile d'accès dans une belle rue piétonne. Choix immense tant en librairie qu'en musique. Accueil, conseil, très professionnel et efficace. Caissier aimable. Prix attractifs. Je recommande vivement.