Poireauter 15 minutes à attendre un vendeur… qui plus est complètement incompétent. Ne pas pouvoir tester l’appareil (montre connectée en l’occurrence) car elle est verrouillée au support. Payer et attendre 10 minute que le produit soit remis… Je ne me rappelais plus pourquoi j’aimais pas la fnac mais ça m’est revenu comme un boomerang ! C’est une enseigne catastrophique qui a complètement perdu sa superbe.

Le vendeur du rayon jeux vidéo est un vrai incompétent, un tir au flanc... Un employé du rayon high tech est vraiment compétent seul employé qui sait recevoir et conseiller le client comme il se doit. La vendeuse Sabrina est employée pour je ne sais quel emploi je me demande a quoi elle sert... dans le magasin certainement pas pour le poste indiqué sur son contrat de travail, sabrina est très compétente pour ne rien faire quand elle est questionnée pour un renseignement elle dit qu'elle est occupée avec des clients est va discuter avec ses collègues de travail qui sont en train de rigoler entre eux, c'est plus motivant et surtout moins fatiguant pour elle d'aller rigoler que d'aller travailler, très bonne conscience professionnelle ne changez rien du tout... La sécurité est recrutée sur je ne sais quels critères, des vrais bons a riens recrutement fait en dépit du bon sens. Des délinquants qui viennent surveiller les clients honnêtes. Le directeur de la Fnac à l'équipe qu'il veut et qu'il mérite ainsi que la réputation qui va avec... La mentalité et la culture de certains employés moins j'en fais mieux je me sens... Un des responsables qui me dit d'aller faire mes achats chez la concurrence, ce n'est pas avec cette équipe de bras cassés que vous allez faire du chiffre. Je ne recommande pas du tout ce magasin ! La direction de la Fnac France est responsable de former les structures et les directions portant leurs images. Je mets une étoile qui n'est pas mérité si j'avais pu j'aurais mis zéro étoiles.

Une fois de plus, une expérience plus que désagréable en boutique. Le pire étant le passage à la caisse et ce n'est malheureusement pas la première fois que cela arrive. La Fnac Nîmes a le privilège de détenir l'hôte de caisse le plus désagréable et impoli de France! Avec son air antipathique que ces lunettes n'arrivent même pas à dissimuler, vous pouvez toujours attendre un seul mot de politesse de sa part. Je pense que le bonjour doit être une option payante, et pourtant, j'ai la carte fnac+ (et anciennement fnac one). En plus de son impolitesse qui en laisserait pantois plus d'un, il a l'audace de souffler lorsqu'on ose lui adresser la parole. Et n'ayez point le culot de lui faire remarquer qu'il ne vous a pas passé votre carte fidélité, vous en paierez les frais. Remarquez avec cette technique, il doit avantager les chiffre d'affaires magasin mais pas le porte monnaie des clients ne bénéficiant pas des remises. Ne vous fiez pas à ses t-shirts Comics, il relève plus du vil Thanos, que du brave petit Groot. Il m'a définitivement passé l'envie de revenir. Pensez à lui apprendre les règles de la politesse et de l'amabilité, ça peut toujours servir dans le commerce et s'ouvrir le rendra peut-être moins aigri.

La Fnac est super, le petit bémol que j’ai à dire c’est que quand on arrive dans un rayon (peut être que j’ai choisi le mauvais ou que ma tenue n’était pas adapté je ne sais pas) j’ai été un peu perdu sur un des descriptifs de l’objet que je voulais.. Trois vendeurs étaient disponibles mais aucun n’est venu vers moi ils préféraient discuter ensemble.. En soit j’ai du me armé de courage pour pouvoir leur parler car je suis extrêmement timide et gêner de demander quelque chose là un des vendeurs a essayer de m’aider et a inclue un autre vendeur j’ai l’impression que je gêner au début mais à la fin ils ont été là pour m’aider donc merci à eux mais c’est vrai que ça serait super qu’ils commencent la conversation avec le client pour le rassurer.. Enfin c’est ce que je pense..

Une boutique agréable et bien achalandée, presque trop étriquée compte tenu les nombreux appareils en démonstration. L'ambiance reste feutrée, moquette au sol et vendeurs discrets. Un classique toujours agréable pour amateur d'équipements électroniques