Je cherchais une montre connectée. Et j'ai été surprise de ne pas en trouver. Peu de choix en informatique aussi.

Je suis consterné de découvrir que la Fnac, qui devrait être un lieu de commerce agréable et accueillant, semble plutôt chercher à repousser ses clients, et cela a été le cas avec moi. Malheureusement, le personnel du magasin ne se montre pas aimable ni serviable. Cela a été particulièrement flagrant en bas du magasin, où j'ai eu affaire à une certaine Madame qui a tenté de me facturer un produit qui a été déballé par une autre personne, alors que moi je l’avais simplement pris en main. De même, à l'étage ou une partie est dédié à l'électronique, j'ai constaté qu'il était interdit de toucher aux produits en exposition pour en évaluer les fonctionnalités avant de procéder à un éventuel achat. Il est difficile de comprendre pourquoi un tel interdit est en place, car il est pourtant essentiel pour les clients de pouvoir avoir une idée concrète des produits qu'ils envisagent d'acquérir. Si les clients ne peuvent plus avoir accès aux produits avant de les acheter, alors il serait plus judicieux de fermer les magasins physiques pour se tourner vers le commerce en ligne exclusivement. Personnellement, je suis profondément déçu de la manière dont la Fnac de Saint-Brieuc traite ses clients, et cela m'amène à envisager de chercher d'autres enseignes plus accueillantes pour mes futurs achats.

Vendeur vraiment agréable et toujours de bon conseil Le vendeur rayon BD/Manga arrive à me trouver des livres à lire qui sortent complétement de mes goûts et que j'ai adoré (Le Sculpteur, un livre vraiment magnifique) Je recommande

Le magasin des horreurs. Un vendeur grossier et brutal avec mes petites filles de 9 et 12 ans: qui consultaient gentiment un livre; monsieur range et ça le dérange; qui leur dit de dégager et les menace de les mettre dehors. Devant ma légitime contestation, il se précipite sur moi et me provoque physiquement devant mon bébé ! Et d'appeler collègues et direction qui nous encerclent comme des prédateurs. Nouvelles provocations physiques. Puis on tente de me jeter dans les escalators, on insulte ma paternité et on s'extirpe enfin de ce cauchemar, terrorisés et en pleurs , ne comprenant pas ce qu'il s'est passé. Des brutes sans aucuns discernements. Bonjour l'accueil client. Une véritable honte pour l'enseigne de la FNAC et ce magasin déjà de mauvaise réputation et pour la ville de St Brieuc. A éviter absolument. Police Nationale et Municipale ont vérifiées les faits et partagent notre indignation.

Mauvaise expérience rencontré dans cette enseigne , personnelles désagréable, non professionnelle, se plaind auprès du client tellement dépassé par les événements (groupe de jeunes espagnoles fesant du bruit ), messe basse entre collègues "DIT LEUR DE DEGAGER " . Mais incapable de le faire vu que aucun membres du personnel parlais espagnol Sous directrice incompétente , s'occupant du SAV , aucune solution apporter au client, insatisfaction client