Prise en charge par un membre du personnel fort désagréable pour un casque défaillant acheté une semaine auparavant dont certains fils s’étaient détachés. Merci au pire SAV de France, qui nous a bien fait comprendre que la garantie ne serait pas prise en compte « que le casque se casse 1h après ou 3 jours après c’est pareil ». Le casque n’était pas cassé mais bien défaillant, vous êtes des incompétents.

Bon magasin, le personnel est agréable, très gentil, de bon conseil. Je recommande sans problème.

Nous avons bien été accueilli par le renseignement de la vendeuse l'ensemble en général tout s'est bien passé, merci.

Superbe espace pour cette ville même angoulême n'en a pas un. Du choix, de superbe figurines et goodies. Des livres, des cd, dvd a foisons... Enfin j'adore y aller 🥰

J ai acheter une xbox serie x 1h après la console fait un bruit d hélicoptère Je ramène le produit le jour meme (3h apres) On me dit qu on ne peut échanger le produit et commencer la demarche de garantie de mon coté Je suis revenu le lendemain matin et la responsable SAV (elodie) a tester le produit et a constater le défaut du produit et ma proposer un echange ou un remboursement. Un grand merci a elodie A noter l incompétence du manager qui ne serra la que pour vendre le produit Et ne sert clairement a rien question SAV et la relation client C’est Obliger de lever a la voix afin de trouver un arrangement. Mr maurcot