Pour la fête des Pères je recherchais un livre de l'auteur préféré de mon mari. Une conseillère me voyant un peu désespérée de ne pas trouver cet auteur, est venue vers moi très rapidement, avec un grand sourire et a trouvé mon bonheur en très peu de temps. Forte de très bons conseils, elle a en plus pu me permettre de découvrir une autre collection de cet auteur que je ne connaissais pas. Dynamique, souriante et je souligne d'autant plus sa passion pour son métier. Elle sait cerner au mieux les attentes de ces clients (sans pousser à la vente, elle fait découvrir tout simplement) et en prime a pu nous orienter vers une splendide exposition. Un grand merci, ça fait toujours très plaisir aux clients de pouvoir échanger avec des pro. passionnés et être bien conseillés. Comme promis je reviendrai vous dire nos impressions pour l'exposition ;) La Fnac Lisieux Bravo. (Je regrette qu'avec mon fils, nous n'ayons pas demandé le prénom de cette conseillère Fnac)

On ne croise plus beaucoup de vendeurs dans les rayons, mais si on n'a pas besoin de conseils on peut flâner tranquille

Honteux ! Directeur très malhonnête Suite à l’achat d’une tablette que nous avons dû retourner (cadeau qui n’a pas plu), nous l’avons rapporté neuve et non déballée seulement 2 jours après l’achat, Mr le directeur a refusé d’effectuer un remboursement alors qu’il est écrit noir sur blanc sur le site de la Fnac que nous avons 14 jours pour retourner le produit !! Résultat, le directeur n’a rien voulu entendre et nous a fait un avoir a dépensé uniquement dans son magasin et en UNE seule fois, du jamais vu ! Heureusement après être revenu lui dire nos droits, nous avons pu récupérer la tablette et nous nous sommes fait rembourser comme il se doit à la Fnac de Caen, là où le personnel est bien plus compétent et sympathique ;-)

La vendeuse n’a pas été très agréable avec nous, elle n’a pas pris le temps de retrouver notre carte de fidélité. Le côté enfants, jouets n’est pas très vendeur. Magasin sombre.

Magasin propre, mais personnel pas tous souriant, c’est bien dommage…d’où 3 étoiles…. Choix articles en fonction de la taille du magasin. Caissière agréable et professionnelle même si elle n’est pas très pro sur l’emballage des cadeaux, mais sa gentyet son sourire fait pardonner cela. Merci à elle, je lui mets 5 étoiles virtuelles. Je reviendrai lors de mes déplacements…